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Perfil de los compradores en lĂ­nea 2021

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Describimos el perfil de los compradores en lĂ­nea 2021 con base en la reciĂ©n encuesta “Gastos cotidianos en lĂ­nea en MĂ©xico”, impulsada por PayPal.

Perfil de los compradores en lĂ­nea 2021

De acuerdo con la investigaciĂłn llamada: Gastos cotidianos en lĂ­nea en MĂ©xico, impulsada por PayPal y en colaboraciĂłn con Edelman, se dio a conocer el perfil de los compradores en lĂ­nea que incluye los hĂĄbitos y las formas como realizan sus pagos online.

En ese sentido, destaca que el smartphone es el dispositivo con mayor penetraciĂłn entre los compradores online, ya que 98.6% de los usuarios utilizan este dispositivo para realizar sus compras, le sigue el uso de la computadora portĂĄtil en un 86.4% y en un tercer lugar se ubica las Smart TV con 83%.

También los compradores utilizan los siguientes medios para realizar transacciones en internet: tableta (59.4%, computadora de escritorio (54.4%), wearables (42.2%), videoconsola (41.6%), electrodomésticos conectados a internet en 40.1%

CĂłmo es el comprador online

De acuerdo con el informe, los compradores online son maduros, ya que realizan transacciones con alta frecuencia, experiencia y expertise, al respecto, la encuesta indica que los compradores online suelen recurrir a este método de pago siempre que se pueda (68.5%), principalmente porque disfrutan de la  experiencia de hacerlo (97.7%)

Mientras 7 de cada 10 compradores se considera experto para realizar estas transacciones.

Respecto a la frecuencia de uso, la encuesta revelĂł que 68.5% dijo que compra y paga siempre que puede en lĂ­nea o por apps, 29.2% sĂłlo lo hace en determinados periodos de tiempo y 2.3% evita hacer este tipo de compras.

En tanto, respecto a la experiencia, 97.7% asegurĂł disfrutar la experiencia de pagar y comprar en lĂ­nea o por apps, mientras que 2.3% negĂł disfrutar la experiencia de pagar y comprar en lĂ­nea.

En el aspecto del tipo de compradores, 72.1% de los encuestados se considera experto en las apps versus 27.9% acepta que le falta mucho por aprender sobre las compras y pagos online.

Para el tema de la facilidad, 96.3% dijo que le resulta sencillo comprar y pagar online y 3.7% dijo que es complicado comprar de esta manera.

Referente al control de gastos, 89.9% tiene registro y control de los gastos que realizĂł en mis compras y pagos por apps y 10.1% no lleva un control sobre lo que gasta.

En el tema de planificaciĂłn, 84.2% normalmente planifica las compras en comparaciĂłn con el 15.8% que si hace compras por impulso.

LeĂ­ste: Perfil de los compradores en lĂ­nea 2021, te recomendamos: Pagos y compras en lĂ­nea en MĂ©xico 2021: datos y tendencias

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