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Pagos digitales en Colombia 2021

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Analizamos el tema, pagos digitales en Colombia 2021, con base en los resultados de algunos recientes estudios sobre este m茅todo.

Pagos digitales en Colombia 2021

De acuerdo con expertos, durante 2020, la tecnolog铆a y el aislamiento provocado por la pandemia de Covid-19 aceleraron el acceso a herramientas financieras en Latinoam茅rica.

Seg煤n un estudio elaborado por Mercado Pago y Trendsity, uno de cada cuatro usuarios de billeteras digitales en la regi贸n las adopt贸 durante el confinamiento, y m谩s de la mitad de los usuarios desarroll贸 mayor inter茅s en herramientas de ahorro e inversi贸n.

La investigaci贸n hizo hincapi茅 en entender la situaci贸n actual de la educaci贸n financiera y analizar los desaf铆os que existen en ese sentido para lograr una masiva inclusi贸n al sistema financiero de la mayor铆a de la poblaci贸n.

Aumentan los cobros digitales en Colombia

En el caso de Colombia, se han presentado avances importantes en materia de inclusi贸n financiera. Muestra de esto es el incremento en el indicador de acceso a productos de este tipo, que en ese pa铆s subi贸 al 87%, seg煤n la Banca de las Oportunidades.

Esto coincide con lo hallado en el estudio de Mercado Pago y Trendsity, en el que se observaron tambi茅n progresos en materia de utilizaci贸n de pagos digitales.

Acorde a la investigaci贸n, en el indicador de acceso a herramientas de cobro digital por parte de vendedores, el pa铆s mostr贸 una de las tasas de adopci贸n de esta tecnolog铆a m谩s grandes en toda la regi贸n con un 40% de los encuestados y solo superado por Argentina.

Entre los vendedores consultados, el 91% asegura que la utilizaci贸n de estas herramientas les permiti贸 llegar a m谩s clientes durante la pandemia.

As铆 mismo, el 86% de los colombianos que utilizan billeteras digitales manifest贸 que la pandemia potenci贸 la digitalizaci贸n, mientras que el 68% de los no usuarios de billeteras reconocieron esta transformaci贸n.

De hecho, las billeteras digitales act煤an como impulsores para el ingreso de personas al sistema financiero y ayudan a los usuarios a adquirir nuevos conocimientos financieros, se帽al贸 Mercado Pago.

El 30% de los usuarios de estas tecnolog铆as respondieron m谩s preguntas sobre temas financieros, comparado con un 16% de consumidores que no las usan.

Inclusi贸n y educaci贸n financiera

En materia de educaci贸n financiera, el 87% de los encuestados en el pa铆s coincidieron en decir que se necesita de mayor educaci贸n e informaci贸n para acompa帽ar el crecimiento de servicios financieros digitales.

De hecho, 57% de los colombianos afirmaron que se informan sobre herramientas financieras digitales a partir de familiares, amigos, colegas, etc, pero no a trav茅s de canales formales. Entre los temas con mayor inter茅s por aprender se encuentran el ahorro y las inversiones, los pagos digitales y la seguridad.

En materia de brecha de g茅nero, el 32% de los hombres evidenciaron conocimientos financieros, mientras que en el caso de las mujeres, la tasa fue del 27%. Colombia fue el pa铆s con menor diferencia porcentual con solo 5 puntos, mientras que el promedio regional estuvo en 9 puntos.

鈥淓n el caso de Colombia, desde Mercado Pago vimos que aument贸 el nivel de bancarizaci贸n, y los usuarios muestran mayor conocimiento en terminolog铆a financiera. No obstante, debemos cerrar la brecha de nivel de educaci贸n financiera entre usuarios y no usuarios de billeteras digitales鈥 se帽al贸 Diego Navarro, director de Mercado Pago en Colombia.

Y explic贸: 鈥渆n Colombia, las fintech pueden contribuir con la adopci贸n y la educaci贸n financiera al incluir a quienes no pueden acceder al sistema financiero tradicional, por lo que seguiremos trabajando por democratizar la soluciones digitales por medio de innovaci贸n, tecnolog铆a y herramientas para los consumidores.鈥

Am茅rica Latina est谩 alineada al 铆ndice global de educaci贸n financiera elaborado por Standard & Poor鈥檚, que indica que 33% de personas a nivel global pueden resolver al menos 3 de 4 preguntas sobre conocimientos financieros, comparado al 38% cuando se le pregunta a titulares de cuentas bancarias.

En pa铆ses europeos y de Am茅rica del Norte, en cambio, el porcentaje de adultos alcanza un 50% y un 57% cuando se trata de titulares de cuentas bancarias.

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