Cómo digitalizar a las empresas en 2022, lo cual, podría traer beneficios como facilitar el uso de procesos y trámites.
Recomendaciones de digitalización en 2022
Según datos recientes de la Consultora Select en 2022, tanto el sector público como el privado incrementarán la inversión en tecnología al menos un 7% pese a la volatilidad de la economía.
En ese sentido, Trato, solución enfocada a facilitar el proceso de creación y gestión de contratos a través del uso de inteligencia artificial, indicó que las organizaciones mexicanas pondrán mayor foco en obtener mayor agilidad en sus procesos empresariales.
“Para lograrlo, las organizaciones precisan de plataformas tecnológicas sólidas y seguras, que puedan ayudarles a aumentar los ingresos, reducir las pérdidas de tiempo del personal, y sobre todo ofrecer una mejor experiencia al cliente y mejorar la eficiencia general de su empresa”, explica Ignacio Bermeo, CEO y Fundador de Trato.
Por lo anterior, Trato brinda cuatro pasos para empezar a digitalizar las empresas en 2022:
Establecer protocolos digitales
Actualmente existen múltiples opciones de plataformas en el mercado para cada proceso que decidas digitalizar. Por ello, el primer paso es una planificación adecuada.
Considerar implementar una solución digital en el negocio; la digitalización debe potenciar tus puntos fuertes y minimizar los débiles. Los nuevos protocolos y programas deben inspirar la respuesta adecuada del público objetivo y clientes actuales.
Utilizar contratos inteligentes
A simple vista, la única diferencia entre un contrato electrónico y uno físico es que el primero es digital. Sin embargo, un contrato electrónico es mucho más complejo que eso, en realidad un contrato electrónico es un mensaje de datos que gracias a un CLM (Contract Lifecycle Management) se almacena en el interior de una cadena de bloques en el Sistema Blockchain.
Planificar la experiencia de principio a fin
La digitalización es un proceso que debe reunir al personal de todos los departamentos. Por ejemplo, las áreas de Recursos Humanos tienen una oportunidad para aplicar el “onboarding digital” a través de contratos inteligentes para que los trabajadores remotos tengan una óptima experiencia al iniciar su empleo.
También las áreas de ventas, legal y comercial pueden enfocarse en la experiencia de los potenciales, nuevos clientes y proveedores a través de una plataforma de contratos que eficientiza los procesos de firma electrónica.
Incorporar la nube bajo modelos “As a Service”
La nube da acceso a las empresas a plataformas escalables según lo requieran los negocios sin tener que instalar e invertir en infraestructura de TI compleja. Desde herramientas de colaboración hasta servidores en la nube para almacenar grandes cantidades de datos, o aplicaciones para la Gestión de la Relación con el Cliente (CRM), entre otras, se puede acceder a estas plataformas desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo.
“La digitalización de las empresas puede requerir una revisión completa de los procesos actuales de cada departamento. Dependiendo del presupuesto, se puede llevar a cabo un proceso de digitalización por fases según la prioridad establecida, señaló Bermeo.
Y agregó: “El objetivo final es tener un entorno empresarial en el que tanto los clientes como los empleados puedan hacer negocios cómodamente. Una excelente plataforma digital debe lograr la eficiencia, el aumento de la productividad y la mejora de los ingresos.”
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