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Cómo detectar fraudes en ecommerce durante Buen Fin 2021

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albo, empresa de tecnología en el sector fintech indica algunas pautas para saber cómo detectar fraudes en ecommerce durante Buen Fin 2021.

Cómo detectar fraudes en ecommerce durante Buen Fin 2021

albo, cuenta digital para recibir, transferir y manejar dinero, ofrece una guía para hacer compras online de forma segura durante El Buen Fin que se realizará del 10 al 16 de noviembre 2021.

Es de recordar que el Senado de la Republica se√Īal√≥ que en los primeros cinco meses de 2021, la Comisi√≥n Nacional para la Protecci√≥n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibi√≥ 8 mil 102 controversias por fraudes cibern√©ticos, lo cual es superior en 89% de las quejas recibidas en 2020, a√Īo de la pandemia cuando se presentaron 4 mil 284 denuncias y 99% superior que en 2019, cuando registr√≥ 4 mil 61 quejas por fraude cibern√©tico.

De acuerdo con expertos, la inseguridad aumenta con el incremento de las ventas online. En 2020 el comercio electrónico en México representó 316 mil millones de pesos MXN en ventas, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), esto representó un aumento de 81% en comparación con los resultados de 2019.

En otras palabras, se estima que el ecommerce en el pa√≠s crecer√° 5 veces en el pa√≠s, y hasta 10 veces en los pr√≥ximos 10 a√Īos, crecimiento impulsado por el confinamiento y las facilidades de pago online.

‚ÄúDesafortunadamente tambi√©n los cibercriminales est√°n activos, utilizan t√°cticas como la creaci√≥n de p√°ginas aparentemente leg√≠timas para estafar a la gente, por lo que debemos tomar medidas preventivas cuando se compra online‚ÄĚ, expresa Gustavo G√≥mez Rojas, head of information security de albo.

¬ŅC√≥mo detectar las tiendas falsas online?

Ante esa pregunta, G√≥mez se√Īala que los usuarios deben de fijarse en siete caracter√≠sticas principales:

  1. Certificado Digital (icono de candado)

Cuando ingresas a una p√°gina web es recomendable verificar si hay un candado cerrado en la parte izquierda de la p√°gina donde quieres comprar.

El s√≠mbolo del candado permite saber si es seguro visitar y utilizar el sitio web, ya que cuenta con el certificado (SSL) tu navegador conf√≠a en √©ste y establece una conexi√≥n privada entre t√ļ y el sitio.

  1. Información legal

Es indispensable que se verifique la informaci√≥n o reportar cualquier anomal√≠a a la Procuradur√≠a Federal del Consumidor (Profeco), el organismo p√ļblico creado para promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jur√≠dica en las relaciones entre proveedores y consumidores. Checar temas como:

  • P√≥liza de seguridad
  • Seguridad del personal e informaci√≥n financiera
  • Direcci√≥n f√≠sica
  • N√ļmero telef√≥nico
  • Descripci√≥n de los productos o servicios
  • Costos totales e impuestos
  • M√©todos de pago
  • Paqueter√≠a y condiciones de env√≠o
  • Condiciones de cancelaci√≥n, devoluci√≥n y cambio
  1. Tipos de pagos autorizados

Muchos sitios muestran que aceptan todo tipo de pagos a través de diferentes tarjetas y medios de pago como en Amazon, Apple, PayPal, etc., sin embargo, por lo general sólo uno funciona para hacer la compra. Verifica que no pongas (o dejes guardados) tus datos de las tarjetas de plástico o virtuales en todo sitio Web.

  1. Dise√Īo de la tienda

Otro de los fraudes en la web son las tiendas falsas, verifica su dise√Īo como:

  • Tipograf√≠as
  • Secciones mixtas
  • Texto confuso
  • Mala ortograf√≠a
  1. Precios

Hoy en d√≠a es muy f√°cil comparar precios gracias a Internet. Si encuentras productos a precios muy bajos que salen del rango est√°ndar normal, entonces es muy probable que se trate de un enga√Īo.

  1. Opiniones de otros usuarios

Otros factores para tomar la decisi√≥n de comprar es tomar en cuenta opiniones de usuarios, consultar rankings y hasta revisar sitios web como Trustpilot, que alberga millones de opiniones para ayudar a los consumidores a comprar con confianza y poner a disposici√≥n de las empresas informaci√≥n √ļtil para mejorar la experiencia que ofrecen a sus clientes.

Por otro lado, tambi√©n debemos de tener cuidado con el fraude en rese√Īas. Recientemente, el equipo de ciberseguridad de SafetyDetectives descubri√≥ esto en Amazon que retir√≥ 600 marcas chinas de su cat√°logo por enga√Īos en sus rese√Īas.

  1. Estafa en páginas Web legítimas

El directivo se√Īala que otro de los grandes problemas que vive el consumidor es la estafa en p√°ginas Web leg√≠timas, como Amazon o Mercado Libre, ya que venden a trav√©s de terceros, por lo que recomienda fijarse en la reputaci√≥n del vendedor, informaci√≥n de nuevos vendedores, y verificar precios bajos poco usuales.

G√≥mez acota: ‚ÄúNo olvides checar peri√≥dicamente la app m√≥vil albo para identificar cargos sospechosos, cuando hiciste compras o no de pago en l√≠nea.‚ÄĚ

  1. Extrema precauciones

Si estos o futuros d√≠as vas a adquirir alg√ļn bien o servicio online, G√≥mez resume lo que se debe hacer para tener cuidado y no caer en un fraude:

  1. Compra en tiendas que t√ļ ya conoces, conf√≠as y has consultado previamente.
  2. Si la oferta parece muy buena para ser cierta, probablemente sea falsa.
  3. Sospecha si el sitio coincide con el que has usado en el pasado, por ejemplo, en la dirección de la página.
  4. Busca el nombre de la tienda en un buscador para leer lo que otras personas dicen sobre ella. Busca t√©rminos como ‚Äúfraude‚ÄĚ, ‚Äúestafa‚ÄĚ ‚Äúfalso‚ÄĚ.
  5. Usa una contrase√Īa √ļnica para cada una de tus cuentas online. Si no puedes recordar todas, considera almacenarlas en un archivo.

Gómez recomienda tener a la mano esta guía completa para hacer compras online de forma segura, ya que cada vez que se hace una adquisición los usuarios se ponen en riesgo y los delincuentes van en aumento, sobre todo cuando se trata de ventas temporales como El Buen Fin, Black Friday, Navidad, etc.

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